Programme de formation Concevoir des expériences client exceptionnelles
La qualité de l’expérience-client que vous offrez est prédicateur d’une large proportion de votre capacité à attirer, satisfaire et fidéliser votre clientèle, à augmenter vos ventes en maximisant vos opportunités et à générer des profits importants.
DEVENEZ UN MAESTRO ! Apprenez à créer et à orchestrer vos processus d'entreprise les plus payants et faites les bonnes actions, de la bonne manière et aux bons moments.
Démarquez-vous en concevant et en mettant en scène quotidiennement des expériences client exceptionnelles pour vos clients.
Contenu du programme
- programme en 3 modules
- concepts, exemples et ateliers pour vous aider a développer vos connaissances et vos habiletés
- 14 heures de formation en ligne en petit groupe, maximum 5 personnes
- 3 heures de perfectionnement de stratégies en coaching privé, 3 séances de 1h
- tout le matériel de formation
Les formations sont offertes en semaine le soir ou le samedi en journée.
Dédié à votre succès,
Donald Hubert
Créateur et metteur en scène d'expériences client exceptionnelles